Za proizvode za koje proizvođač izdaje garanciju, Gastro Oprema d.o.o. isporučuje originalni garantni list, odnosno drugi odgovarajući garantni dokument, u skladu sa uslovima proizvođača.
Garantni rok, uslovi garancije i način ostvarivanja prava iz garancije određeni su od strane proizvođača i navedeni su u garantnom listu ili pratećoj dokumentaciji koja se isporučuje uz proizvod.
Kupac je dužan da sačuva garantni list, račun ili drugi dokaz o kupovini tokom trajanja garantnog roka, jer su isti neophodni za ostvarivanje prava iz garancije.
Garancija pokriva isključivo nedostatke nastale usled greške u materijalu ili izradi proizvoda i ostvaruje se u ovlašćenom servisu proizvođača ili drugom ovlašćenom servisnom centru, u skladu sa uslovima proizvođača.
Garancija ne obuhvata oštećenja nastala usled nepravilne upotrebe, nestručne montaže, neovlašćenih popravki, mehaničkih oštećenja, neodgovarajućeg održavanja ili drugih razloga koji nisu posledica fabričkog nedostatka.
Na prodaju robe pravnim licima primenjuju se odredbe Zakona o obligacionim odnosima Republike Srbije, kao i drugi važeći propisi koji uređuju promet robe između privrednih subjekata.
Kupac je dužan da prilikom prijema robe izvrši pregled isporuke i bez odlaganja obavesti Gastro Oprema d.o.o. o eventualnim vidljivim nedostacima ili oštećenjima nastalim u transportu.
Skriveni nedostaci prijavljuju se odmah po njihovom otkrivanju, uz dostavljanje odgovarajuće dokumentacije i opisa uočenog nedostatka.
Gastro Oprema d.o.o. nastoji da sve informacije, tehničke specifikacije, fotografije i cene na internet stranici budu tačne i ažurne. Međutim, zadržava pravo izmene podataka bez prethodne najave, kao i pravo ispravke eventualnih tehničkih ili administrativnih grešaka.
Fotografije proizvoda služe u informativne svrhe i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda u zavisnosti od proizvođača ili serije proizvoda.